Τρόποι Πληρωμής & Αποστολής
- Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω Elta Courier και είναι δωρεάν για
παραγγελίες άνω των 100.00€. Αν το βάρος της παραγγελίας είναι πολύ μεγάλο ή ο
τόπος αποστολής είναι δυσπρόσιτος για τη μεταφορική εταιρεία, θα
επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για το τελικό κόστος
αποστολής. Οι παραγγελίες εντός Αττικής πραγματοποιούνται σε 1- 3 εργάσιμες
ημέρες και εκτός Αττικής σε 3 - 5 εργάσιμες ημέρες.
- Πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω της Τράπεζας Eurobank.
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 210
4209400 ή 210 4122809 ή μέσω email info@gkereoptics.com
Πολιτική Επιστροφών
Στην περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό: Πριν αποσταλούν οι παραγγελίες σας,
τηρούνται όλοι οι κατάλληλοι ποιοτικοί έλεγχοι. Ωστόσο, σε περίπτωση που το προϊόν της
παραγγελίας σας έχει κάποιο ελάττωμα, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 2 εργάσιμων
ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν θα εξεταστεί από το αρμόδιο τμήμα,
προκειμένου να αντικατασταθεί με ένα καινούργιο προϊόν (αν υπάρχει διαθέσιμο
απόθεμα) ή με άλλο προϊόν της επιλογής σας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Παρακαλούμε
όπως ελέγξετε διεξοδικά το προϊόν κατά την παραλαβή του και σε περίπτωση ζημιάς όπως
επικοινωνήσετε στο 210 4209400 / 210 4122809 ή μέσω email στο info@gkereoptics.com
για να μας ενημερώσετε. Τα έξοδα επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος είναι δωρεάν
κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
Στην περίπτωση που αλλάξατε γνώμη: Οι επιστροφές των παραγγελιών σας πρέπει να
γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη μέρα που θα παραλάβετε το δέμα σας. Θα
θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Για τον
λόγο αυτό, θα σας προτείναμε να επιλέξτε έναν αξιόπιστο τρόπο επιστροφής της
παραγγελίας σας καθώς η ασφαλής ευθύνη της επιστροφής των προϊόντων αφορά
αποκλειστικά τον πελάτη ή να επιστρέψετε το προϊόν στα φυσικά μας καταστήματα σε
συνεννόηση με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 210 4209400 / 210 4122809 ή μέσω
email στο info@gkereoptics.com . Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη
κατάσταση με τον ίδιο ακριβώς τρόπο που είχαν αποσταλεί και με όλα τα απαραίτητα
συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη ή τιμολόγιο). Με την επιστροφή της παραγγελίας σας
μπορείτε είτε να διαλέξετε ένα άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας είτε να σας
επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας σας εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη μέρα που
θα την παραλάβουμε.
Σε περίπτωση επισκευής των προϊόντων: Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα
εξυπηρέτησης πελατών στο 210 4209400 / 210 4122809 ή μέσω email στο
info@gkereoptics.com για να μας πείτε το πρόβλημα που υπάρχει στο προϊόν σας.
Εξετάζοντας την κάθε περίπτωση ξεχωριστά, θα επικοινωνούμε μαζί σας και θα σας
ενημερώνουμε για το κόστος επισκευής. Το κόστος αποστολής από τον πελάτη προς το
κατάστημα και από το κατάστημα προς τον πελάτη θα επιβαρύνει τον πελάτη.
Διαφορετικά, μπορείτε να επισκεφτείτε ένα από τα φυσικά μας καταστήματα για να
αφήσετε το προϊόν προς επισκευή.
Οι επιστροφές των παραγγελιών θα πραγματοποιούνται στη διεύθυνση:
Οπτικά Γκερέ
Παλαμηδίου 23, Πειραιάς, 18545
210 4209400
Οπτικά Γκερέ
Αλκιβιάδου 121, Πειραιάς, 18532
210 4122800